ID: 11237
IT/VoIP support medewerker Amstelveen
Geen aanbiedingen geplaatst
Omschrijving
Bedrijfsomschrijving
Onze opdrachtgever ondersteunt bedrijven en organisaties door de zorg over de ICT werkplek weg tenemen. Dat doen ze door als een onafhankelijke partner van ondernemingen te opereren voor de inrichtingvan de totale ICT werkplek volgens een one-stop-shop formule, het samenbrengen van alle point solutionsen services onder één dak geeft klanten meer rust en controle.
Functieomschrijving
Je gaat je samen met een team voornamelijk bezighouden met het verhelpen van issues bij klanten en het bieden van ondersteuning op IT gebied, zowel via e-mail, telefonisch als op locatie.
Functie-eisen
Onze opdrachtgever ondersteunt bedrijven en organisaties door de zorg over de ICT werkplek weg tenemen. Dat doen ze door als een onafhankelijke partner van ondernemingen te opereren voor de inrichtingvan de totale ICT werkplek volgens een one-stop-shop formule, het samenbrengen van alle point solutionsen services onder één dak geeft klanten meer rust en controle.
Functieomschrijving
Je gaat je samen met een team voornamelijk bezighouden met het verhelpen van issues bij klanten en het bieden van ondersteuning op IT gebied, zowel via e-mail, telefonisch als op locatie.
- Je registreert supportverzoeken voor de ICT/VoIP-afdeling
- Je verleent service aan klanten per telefoon en email
- Je verwerkt klantverzoeken op het gebied van IT en VoIP
- Je behandelt zelfstandig supportverzoeken, waar nodig ondersteund door collega's
- Je rapporteert aan de manager ICT/VoIP operations
Functie-eisen
- Uitstekende communicatie skills
- Basiskennis van IT-omgevingen en netwerken
- Kennis van of interesse in (hosted) VoIP oplossingen zoals Broadsoft
- In staat 1e en 2e lijns support te leveren aan zakelijke klanten
- Technisch onderlegd