ID: 6566
Operations (Duty) Stagiaire - Hilton The Hague
Geen aanbiedingen geplaatst
Omschrijving
Hilton Den Haag vacatures
Hilton The Hague ligt in het historische Mesdag Kwartier, in een rustige omgeving en centraal gelegen in het oude stadcentrum. De omgeving wordt gekarakteriseerd door de vele ambassades. Daarnaast zijn de parlementsgebouwen en ministeries op loopafstand van het hotel gesitueerd.Hilton The Hague is een vijfsterren hotel wat beschikt over 195 zeer luxueuze kamers van minimaal 31m² en hiermee de ruimste in Den Haag. Er zijn verschillende kamers beschikbaar, zoals long-stay kamers inclusief kitchenette, Deluxe rooms, Executive rooms en 45 suites waaronder Junior Suites, Royal Suite en Presidential Suite.
Functiebeschrijving
Wij zijn per direct op zoek naar een nieuwe Operations (Duty) Trainee!
Dit omvat onder andere de volgende werkzaamheden:
§ Bijdrage leveren aan het waarborgen van kwaliteit van producten en diensten, de tevredenheid van de gasten, productiviteit, creativiteit, efficiëntie en de tevredenheid van team members
§ Is betrokken bij de uitdaging om de kwaliteit en service standaarden up-to-date te houden volgens het systeem van Hilton International. Het administeren van het gebruik van de vragenlijst en enquêtes in het hele hotel
§ Een proactieve rol in het oplossen van problemen waarbij je kalm blijft wanneer je wordt geconfronteerd met moeilijke situaties met gasten en teamleden.
§ Is betrokken bij alle aspecten van de operationele afdelingen
§ Ondersteunen van activiteiten en administratieve taken van de operationele afdelingen
De training- en opleidingsmogelijkheden binnen Hilton zijn zeer uitgebreid. Hilton University biedt vele E-learnings (diverse trainingsprogramma's via het internet) die worden aangeboden, daarnaast beschikt het over een eigen opleidingsafdeling waarbij je verschillende trainings-programma's kunt volgen.
Functie-eisen
Ben jij service gericht, representatief, flexibel en een teamplayer, kun je goed met projecten werken en is de extra service net zo belangrijk voor jou als voor ons? Dan zijn we naar jou op zoek !
Profiel:
§ HBO-opleiding en denkwijze
§ Zelfstandig, nauwkeurig en betrouwbaar, teamplayer
§ Creatief, innovatief, servicegericht, accuraat en sterke organisatorische vaardigheden
§ Beschikt over goede administratieve en communicatieve vaardigheden
§ Goede beheersing van MS Office
§ Goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal in woord en geschrift
Hilton The Hague ligt in het historische Mesdag Kwartier, in een rustige omgeving en centraal gelegen in het oude stadcentrum. De omgeving wordt gekarakteriseerd door de vele ambassades. Daarnaast zijn de parlementsgebouwen en ministeries op loopafstand van het hotel gesitueerd.Hilton The Hague is een vijfsterren hotel wat beschikt over 195 zeer luxueuze kamers van minimaal 31m² en hiermee de ruimste in Den Haag. Er zijn verschillende kamers beschikbaar, zoals long-stay kamers inclusief kitchenette, Deluxe rooms, Executive rooms en 45 suites waaronder Junior Suites, Royal Suite en Presidential Suite.
Functiebeschrijving
Wij zijn per direct op zoek naar een nieuwe Operations (Duty) Trainee!
Dit omvat onder andere de volgende werkzaamheden:
§ Bijdrage leveren aan het waarborgen van kwaliteit van producten en diensten, de tevredenheid van de gasten, productiviteit, creativiteit, efficiëntie en de tevredenheid van team members
§ Is betrokken bij de uitdaging om de kwaliteit en service standaarden up-to-date te houden volgens het systeem van Hilton International. Het administeren van het gebruik van de vragenlijst en enquêtes in het hele hotel
§ Een proactieve rol in het oplossen van problemen waarbij je kalm blijft wanneer je wordt geconfronteerd met moeilijke situaties met gasten en teamleden.
§ Is betrokken bij alle aspecten van de operationele afdelingen
§ Ondersteunen van activiteiten en administratieve taken van de operationele afdelingen
De training- en opleidingsmogelijkheden binnen Hilton zijn zeer uitgebreid. Hilton University biedt vele E-learnings (diverse trainingsprogramma's via het internet) die worden aangeboden, daarnaast beschikt het over een eigen opleidingsafdeling waarbij je verschillende trainings-programma's kunt volgen.
Functie-eisen
Ben jij service gericht, representatief, flexibel en een teamplayer, kun je goed met projecten werken en is de extra service net zo belangrijk voor jou als voor ons? Dan zijn we naar jou op zoek !
Profiel:
§ HBO-opleiding en denkwijze
§ Zelfstandig, nauwkeurig en betrouwbaar, teamplayer
§ Creatief, innovatief, servicegericht, accuraat en sterke organisatorische vaardigheden
§ Beschikt over goede administratieve en communicatieve vaardigheden
§ Goede beheersing van MS Office
§ Goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal in woord en geschrift