ID: 12753
Aurum zoekt service medewerker
Geen aanbiedingen geplaatst
Omschrijving
Wij zijn een jong, innovatief en snelgroeiend bedrijf dat zich onderscheidt als een onafhankelijke aanbieder van real-time energie-inzicht. We brengen energieverbruik (en opwek) live in beeld en helpen onze gebruikers zo inzicht te krijgen in hun energiehuishouding en energie te besparen. We streven naar een toonaangevende positie in de energiemanagement.
Wij zoeken een servicemedewerker. In deze functie ben je na verkoop (vaak aan B2B partners) verantwoordelijk voor de klanttevredenheid van de gebruikers en staat ze per telefoon en mail bij met de installatie en het gebruik van ons product. Daarnaast sta je direct in contact met een aantal van onze accounts. Je bent een echte spin in het web en weet op doortastende wijze klanten en gebruikers te voorzien van een geweldige user experience. Je werkt samen een klein serviceteam en helpt waar mogelijk mee Aurum haar doelen te laten bereiken.
De functie
· Begeleiden van installaties, reparaties, gebruik en het monitoren van onze dienstverlening
· Vertalen van rapportages en klantwensen naar praktisch uitvoerbare actieplannen ter verbetering onze dienstverlening
· Onderhouden van contact met collegas over operationele zaken en het verbeteren en processen, resultaten en werkzaamheden
· Eerste aanspreekpunt voor consumenten voor vragen omtrent installaties, reparaties en gebruik
· Ondersteuning in de verkoop van onze producten en diensten
Functie-eisen
· Hbo denk- en werkniveau
· 1-3 jaar relevante werkervaring, technische kennis is een pre
· Flexibel, goede communicatieve vaardigheden, plan- en organisatietalent
· Goed kunnen werken in teamverband, resultaatgericht en stressbestendig
· Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal en ervaring met Microsoft Office
Wij bieden
Een flexibele baan (part-time kan ook) bij een groeiend bedrijf dat opereert op het snijvlak van energie en big data. Bijdragen aan een duurzame toekomst van een sector die in beweging is. Werken in een gaaf kantoor, met auto en OV goed te bereiken. Samenwerken in een jong team en met interessante partners en klanten. Op korte termijn zoeken we iemand om het team 8 á 16 uur per week te versterken. De verwachting is dat het aantal klantcontacten snel gaat stijgen en dit in enkele maanden naar 32 á 40 uur kan groeien. Salaris in overleg, afhankelijk van je ervaring.
Mail je motivatie en cv naar: [email protected]
Wij zoeken een servicemedewerker. In deze functie ben je na verkoop (vaak aan B2B partners) verantwoordelijk voor de klanttevredenheid van de gebruikers en staat ze per telefoon en mail bij met de installatie en het gebruik van ons product. Daarnaast sta je direct in contact met een aantal van onze accounts. Je bent een echte spin in het web en weet op doortastende wijze klanten en gebruikers te voorzien van een geweldige user experience. Je werkt samen een klein serviceteam en helpt waar mogelijk mee Aurum haar doelen te laten bereiken.
De functie
· Begeleiden van installaties, reparaties, gebruik en het monitoren van onze dienstverlening
· Vertalen van rapportages en klantwensen naar praktisch uitvoerbare actieplannen ter verbetering onze dienstverlening
· Onderhouden van contact met collegas over operationele zaken en het verbeteren en processen, resultaten en werkzaamheden
· Eerste aanspreekpunt voor consumenten voor vragen omtrent installaties, reparaties en gebruik
· Ondersteuning in de verkoop van onze producten en diensten
Functie-eisen
· Hbo denk- en werkniveau
· 1-3 jaar relevante werkervaring, technische kennis is een pre
· Flexibel, goede communicatieve vaardigheden, plan- en organisatietalent
· Goed kunnen werken in teamverband, resultaatgericht en stressbestendig
· Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal en ervaring met Microsoft Office
Wij bieden
Een flexibele baan (part-time kan ook) bij een groeiend bedrijf dat opereert op het snijvlak van energie en big data. Bijdragen aan een duurzame toekomst van een sector die in beweging is. Werken in een gaaf kantoor, met auto en OV goed te bereiken. Samenwerken in een jong team en met interessante partners en klanten. Op korte termijn zoeken we iemand om het team 8 á 16 uur per week te versterken. De verwachting is dat het aantal klantcontacten snel gaat stijgen en dit in enkele maanden naar 32 á 40 uur kan groeien. Salaris in overleg, afhankelijk van je ervaring.
Mail je motivatie en cv naar: [email protected]