Parttime klantenservice medewerker Ziggo

---

Conduent heeft meerdere toonaangevende facilitaire callcenters in Nederland. Diverse organisaties besteden hun klantcontacten (bijvoorbeeld hun klantenservice) uit aan Conduent. Werk je voor Conduent dan werk je voor grote bekende (internationale) merken.

Op zoek naar een vast rooster door jou bepaald?

Op de technische helpdesk van Ziggo op onze locatie in Tilburg ondersteun jij klanten met storingen rondom televisie, internet en telefonie. Als klantenservice medewerker heb jij telefonisch contact met bestaande klanten en jij begeleidt ze stap voor stap naar de oplossing.

Vind je het ook zo vervelend dat je rooster steeds wordt aangepast en jij je moet aanpassen? Bij ons is flexibel ook echt flexibel en geef jij zelf je beschikbaarheid aan. Wij zijn op zoek naar zowel parttime als fulltime medewerkers en hebben al mogelijkheden vanaf 12 uur. En daarbij passen wij ons graag aan jou aan. Voor ons is het belangrijkste dat je enthousiast en gemotiveerd bent.


Functiebeschrijving

Wat je voor Ziggo gaat doen:
Je bent een rots in de branding voor klanten die jou bellen voor technische support voor bijvoorbeeld een niet-functionerend modem, kapotte router of blokjes in beeld

• Wij maken van jou een technische support expert op het gebied van storingen, het wijzigen van instellingen of het helpen bij aansluitingen

• Je helpt deze mensen door het probleem te achterhalen en ze stap voor stap naar een oplossing te leiden, je wordt hierbij uitgebreid opgeleid en beschikt over voldoende hulpmiddelen om mensen te kunnen helpen

• Zo kun je terugvallen op een uitgebreide kennisbank waarin alle vaak voorkomende problemen uitgebreid staan omschreven mét oplossing en voorzien van handige tekeningen of afbeeldingen

• Je wordt natuurlijk niet zomaar in het diepe gegooid, van te voren neem je ook nog deel aan een interne opleiding (betaald) waarin je wordt klaargestoomd voor het echte werk

Functie-eisen

Wat wij denken waar je aan moet voldoen:

• Je bent 18 jaar of ouder

• Je bent enthousiast over Conduent en de producten en diensten van Ziggo

• Je hebt technisch inzicht

• Nog geen ervaring met callcenterwerk? Geen probleem! Wij leiden je op

Arbeidsvoorwaarden

Werken voor Conduent Almere betekent werken in een informele sfeer met een hoop gezellige collega's. Maar dat is natuurlijk niet het enige wat je krijgt. Dit is wat wij bieden:

• De mogelijkheid om na een jaar een vast contract te krijgen

• Leuke teamuitjes vanuit Conduent maar ook Ziggo zelf

• Elke week vers fruit op de werkvloer

• Trainingen en coaching om jezelf steeds verder te ontwikkelen

• Kans om flink bij te verdienen door een interessant bonussysteem

• De keuze om per week of per maand uitbetaald te worden

Meer informatie

Interesse in deze functie? Klik op onderstaande knop Solliciteer om direct te reageren.