ID: 6554
Klantadviseur Enexis
Geen aanbiedingen geplaatst
Omschrijving
Bedrijfsomschrijving
Als medewerker klantenservice bij Enexis Netbeheer werk je in een team van zon 70 andere klantenservice medewerkers. Ook hebben we een team voor onze zakelijke klanten, voor klachten en claims en er zijn collegas die partijen in de energiemarkt te woord staan. Meerdere van jouw directe collegas helpen ook mee in deze andere teams. Samen kunnen we bijna alles, maar jij hebt wel je eigen expertise. We zoeken samen naar hoe we jouw talenten het beste kunnen inzetten. Niet vergeten: je hebt ook veel contact met alle andere afdelingen binnen Enexis Netbeheer.
Functieomschrijving
We zijn allemaal afhankelijk van energie, de hele dag door. Als we 's morgen opstaan, het licht aan doen en een warme douche nemen. Tijdens het werk of als we 's avonds ontspannen een film of tv-programma kijken. Het is zo vanzelfsprekend geworden dat we soms vergeten hoe de energie die we afnemen bij u thuis terecht komt. Enexis Netbeheer is één van de partijen die hier een belangrijke rol in speelt. Enexis Netbeheer is één van de 8 netbeheerders in Nederland. De belangrijkste taak van een netbeheerder is het aanleggen en onderhouden van het energienet in Nederland. Bovendien zorgt een netbeheerder voor het transport van energie: we vervoeren energie van de elektriciteitscentrale of het gasstation naar uw woning of uw bedrijf.
Functie-eisen
- Inlevingsvermogen en goed kunnen aansluiten bij de klant- Kennis hebben van de LSD communicatietechniek en weet deze ook toe te passen- Computervaardig en kan makkelijk schakelen tussen verschillende systemen- Hbo werk- en denkniveau- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift Wij bieden:- Een goed salaris. Bij ons start je op €11,83 (bruto). Bij goed functioneren zit je na een half jaar op €12,84 (ook bruto)- Thuiswerken is bij ons tot in de puntjes geregeld. Hier heb je bedraad internet voor nodig!- Duidelijkheid: 4 week van tevoren weet je wanneer je werkt- Een 28 tot 36-urige werkweek. Je werkt altijd tussen 08.00 en 17.00 en bent daarom ook tussen die tijden beschikbaar voor de planning- Flink wat training met focus op vaardigheden- Topsfeer: fijne collegas en regelmatig leuke activiteiten met ons Funteam- ReiskostenvergoedingJe kunt solliciteren door je cv en motivatie te mailen naar [email protected]. Je mag dan wel meteen aan de bak: laat ons in je motivatiebrief weten waarom jij juist voor Enexis kiest en waarom werken bij een klantenservice jouw passie is. Geef in je motivatie een concrete situatie waarin jij wel of juist geen klantbeleving hebt ervaren.
Als medewerker klantenservice bij Enexis Netbeheer werk je in een team van zon 70 andere klantenservice medewerkers. Ook hebben we een team voor onze zakelijke klanten, voor klachten en claims en er zijn collegas die partijen in de energiemarkt te woord staan. Meerdere van jouw directe collegas helpen ook mee in deze andere teams. Samen kunnen we bijna alles, maar jij hebt wel je eigen expertise. We zoeken samen naar hoe we jouw talenten het beste kunnen inzetten. Niet vergeten: je hebt ook veel contact met alle andere afdelingen binnen Enexis Netbeheer.
Functieomschrijving
We zijn allemaal afhankelijk van energie, de hele dag door. Als we 's morgen opstaan, het licht aan doen en een warme douche nemen. Tijdens het werk of als we 's avonds ontspannen een film of tv-programma kijken. Het is zo vanzelfsprekend geworden dat we soms vergeten hoe de energie die we afnemen bij u thuis terecht komt. Enexis Netbeheer is één van de partijen die hier een belangrijke rol in speelt. Enexis Netbeheer is één van de 8 netbeheerders in Nederland. De belangrijkste taak van een netbeheerder is het aanleggen en onderhouden van het energienet in Nederland. Bovendien zorgt een netbeheerder voor het transport van energie: we vervoeren energie van de elektriciteitscentrale of het gasstation naar uw woning of uw bedrijf.
Functie-eisen
- Inlevingsvermogen en goed kunnen aansluiten bij de klant- Kennis hebben van de LSD communicatietechniek en weet deze ook toe te passen- Computervaardig en kan makkelijk schakelen tussen verschillende systemen- Hbo werk- en denkniveau- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift Wij bieden:- Een goed salaris. Bij ons start je op €11,83 (bruto). Bij goed functioneren zit je na een half jaar op €12,84 (ook bruto)- Thuiswerken is bij ons tot in de puntjes geregeld. Hier heb je bedraad internet voor nodig!- Duidelijkheid: 4 week van tevoren weet je wanneer je werkt- Een 28 tot 36-urige werkweek. Je werkt altijd tussen 08.00 en 17.00 en bent daarom ook tussen die tijden beschikbaar voor de planning- Flink wat training met focus op vaardigheden- Topsfeer: fijne collegas en regelmatig leuke activiteiten met ons Funteam- ReiskostenvergoedingJe kunt solliciteren door je cv en motivatie te mailen naar [email protected]. Je mag dan wel meteen aan de bak: laat ons in je motivatiebrief weten waarom jij juist voor Enexis kiest en waarom werken bij een klantenservice jouw passie is. Geef in je motivatie een concrete situatie waarin jij wel of juist geen klantbeleving hebt ervaren.